Retours et échanges

Pour tout article acheté en dehors de la période de retour de 14 jours, nous proposerons uniquement un échange.

Notre politique de retour est de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Tout retour effectué hors de ce délai ne sera éligible à un échange que si les articles sont retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes en place, dans un délai de 30 jours après la date d'achat. Passé ce délai, aucun retour ni échange ne sera autorisé.

Pour les clients internationaux, nous proposons une offre de retours fortement subventionnés avec nos partenaires logistiques.

Pour les clients en dehors de notre politique de 14 jours, veuillez utiliser

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Nous ne pourrons proposer un échange que pour les articles retournés en état vendable avec toutes les étiquettes intactes jusqu'à 14 jours après la livraison.

Pour les commandes hors 14 jours (échange ou crédit carte cadeau uniquement)

Instructions d'emballage

Placez le(s) article(s) dans un sac d'expédition approprié

Dès réception du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué par le fournisseur de votre moyen de paiement sous 5 à 7 jours ouvrés.

Tout remboursement sera effectué dans la même devise que l'achat.

Veuillez envoyer votre/vos article(s) à l'adresse suivante. Nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'envoi auprès de votre transporteur.

RETOURS CLIENTS

Loop & Hook Co. Inc.

225 Rue Ness,

Saint-Laurent,

Québec H4T 1S1

Canada

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